ما هو الجهاز المُجدّد؟

الجهاز المُجدّد هو منتج تم اختباره وتنظيفه بدقة، وإصلاحه عند الحاجة، بواسطة فني خبير، مع استخدام المكونات الأصلية دائمًا. يأتي كل جهاز مع ضمان قياسي يغطي أي أعطال، تمامًا مثل الجديد، لمدة 12 شهرًا وفترة إرجاع لمدة 10 أيام في حالة وجود أي عيوب.

متى سأستلم المنتج الخاص بي؟

يتم شحن معظم منتجاتنا في اليوم التالي، ومع ذلك، نعد بفترة تسليم تتراوح من 2 إلى 4 أيام عمل لضمان الأمان. كن مطمئنًا، سنبقيك على اطلاع من لحظة الشراء، عبر الواتساب والبريد الإلكتروني، بتحديثات حول طلبك.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم! يمكنك تتبع طلبك في أي وقت على موقعنا: تتبع الطلب. بالإضافة إلى ذلك، بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رابط تتبع من شريكنا البريدي مع تحديثات مباشرة حول طلبك.

كيف يمكنني الاتصال بـ Revibe؟

نحن دائمًا هنا من أجلك:
- الهاتف: +966 118 349 627 (من الأحد إلى الخميس من 8:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً). وقت استجابتنا النموذجي هو بضع ثوانٍ.
- البريد الإلكتروني: contact@revibe.me. متوسط وقت الإجابة لدينا هو 4 ساعات.

ماذا يغطي الضمان لمدة 12 شهرًا؟

يغطي الضمان لمدة 12 شهرًا جميع أنواع العيوب التي تواجهها في ظل الاستخدام العادي، تمامًا مثل ضمان الجهاز الجديد.

ما لا يغطيه الضمان لمدة 12 شهرًا؟

إذا كنت ترغب في أن تكون أكثر أمانًا، فإننا نقدم ضماننا الممتد لمدة عامين، والذي يغطي أيضًا الأضرار العرضية وتلف الماء، بالإضافة إلى تمديد تغطيتك لمدة عام إضافي. لا يغطي الضمان الأضرار العرضية، أو تلف الماء، أو السرقة، أو فقدان الجهاز.

كيف أطالب بالضمان؟

مباشرة على موقعنا، يمكنك تقديم مطالبة مع جميع التفاصيل. في حالة وجود عيب، سنتولى عملية استلامه، وإصلاحه أو استبداله، وإعادته إليك مباشرة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نقدم خيارات دفع متعددة:
- بطاقات الائتمان/الخصم/مدى
- الأقساط عبر شركائنا Tabby و Tamara ومن خلال حل أقساط Revibe الخاص
- الدفع عند الاستلام (مجاني)