ما هو الجهاز المُجدد؟

الجهاز المُجدد هو منتج تم اختباره وتنظيفه بدقة، وإذا لزم الأمر، تم إصلاحه بواسطة فني خبير، مع استخدام المكونات الأصلية دائمًا. يأتي كل جهاز بضمان قياسي يغطي أي أعطال، تمامًا مثل الجديد، لمدة 12 شهرًا وفترة إرجاع لمدة 10 أيام في حالة وجود أي عيوب.

متى سأستلم المنتج الخاص بي؟

يتم شحن معظم منتجاتنا في اليوم التالي، ومع ذلك، نعد بفترة تسليم تتراوح من 2 إلى 4 أيام عمل لتوخي الحذر. اطمئن، سنبقيك على اطلاع دائم منذ لحظة الشراء، عبر الواتساب والبريد الإلكتروني، بتحديثات حول طلبك.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم! يمكنك تتبع طلبك في أي وقت على موقعنا: تتبع الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رابط تتبع من شريكنا في الشحن مع تحديثات مباشرة حول طلبك.

كيف يمكنني الاتصال بـ Revibe؟

نحن دائمًا هنا من أجلك:
- الهاتف: +966 118 349 627 (من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً). متوسط وقت استجابتنا هو بضع ثوانٍ.
- البريد الإلكتروني: contact@revibe.me. متوسط وقت ردنا هو 4 ساعات.

ماذا يغطي الضمان لمدة 12 شهرًا؟

يغطي الضمان لمدة 12 شهرًا جميع أنواع العيوب التي تواجهها في الاستخدام العادي، تمامًا مثل ضمان الجهاز الجديد.

ماذا لا يغطي الضمان لمدة 12 شهرًا؟

إذا كنت ترغب في أن تكون آمنًا تمامًا، فإننا نقدم ضماننا الممتد لمدة عامين، والذي يغطي أيضًا الأضرار العرضية وتلف المياه، بالإضافة إلى تمديد تغطيتك لمدة عام إضافي. لا يغطي الضمان الأضرار العرضية أو تلف المياه أو السرقة أو فقدان الجهاز.

كيف أطالب بالضمان؟

مباشرة على موقعنا، يمكنك تقديم مطالبة بجميع التفاصيل. في حالة وجود عيب، سنتولى عملية استلامه وإصلاحه أو استبداله وإعادته إليك مباشرة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقدم خيارات دفع متعددة:
- بطاقات الائتمان/الخصم/مدى